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Aujourd’hui, plusieurs entreprises se concentrent excessivement sur la recherche de nouveaux clients en leur faisant de meilleures offres. Mais, ce qu’elles oublient, c’est que les anciens clients participent également à la croissance du chiffre d’affaires. Par conséquent, vous devez procéder à l’élaboration d’un programme de fidélité. C’est une technique qui consiste à proposer des offres intéressantes aux anciens clients.
Le logisticien met en place un processus adéquat pour convoyer les produits d’un point à l’autre. Les entreprises misent beaucoup sur cette partie, car c’est la qualité logistique qui pérennise la relation entreprise client. Le rôle de la logistique est en tout la bonne gestion des flux matériels, des stocks et les flux d’informations des entreprises.